Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre Talleres Nasio S.L. (el vendedor) y sus clientes de la web (el cliente) y se rige por la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, detalle de los productos, etc.) y declara aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente suponen la aceptación completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en el botón “Comprar«. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente, así como el importe el precio por artículo, precio de los portes y desglose del IVA. Las formas de pago aceptadas son mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito en compras superiores a 1.000€ IVA incluido.
El cliente obtendrá información del producto: Descripción, características técnicas (en algunos casos), fotografía orientativa. El producto podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los productos, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. También incluye precio venta al público, que no incluirá IVA ni gastos de envío, los cuales serán aplicados a la realización del pedido según legislación vigente.
Los sistemas de registro automático de Talleres Nasio S.L. sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y enviar a Talleres Nasio S.L. debidamente firmada la solicitud de compra de los pedidos superiores a 500 euros (coste de la mercancía, IVA incluido). Asimismo, el cliente deberá adjuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos superiores a este importe no se tendrán en cuenta y no serán considerados válidos.
La factura que se emita tras la compra realizada, se enviará al email que el cliente haya proporcionado a la tienda online al efectuar la compra, y la factura se emitirá siempre después de enviar el producto.
Si el cliente desiste parte, o la totalidad de la compra, Talleres Nasio S.L. emitirá una factura de abono por los materiales recibidos.
3. Confirmación del pedido
Talleres Nasio S.L. confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico o correo postal. La venta no finalizará hasta que Talleres Nasio S.L. confirme el pedido.
Talleres Nasio S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o incorrecto o un problema previsible referente a la entrega. Talleres Nasio S.L. procederá a informar al cliente de la incidencia.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Talleres Nasio S.L. reciba las sumas adeudadas por el cliente.
4. Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Talleres Nasio S.L. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Los envíos se realizarán a cualquier punto del mundo (Envío EX-Work). Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana de aquellos lugares en los que sea necesario su pago. Todos nuestros envíos irán acompañados de su correspondiente factura.
5. Plazos de envío
Talleres Nasio S.L. procederá al envío de sus productos en un plazo máximo de 30 días después de la recepción del pago del pedido, según lo marcado por la Ley 34/2002 (LSSI). No obstante, Talleres Nasio S.L. intentará realizar el envío de los materiales que se encuentren en su stock en un plazo de entre 24 y 72 horas después de la recepción del pago del pedido. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible, le propondremos un producto sustitutivo equivalente o procederemos a la devolución del importe de la compra, en el caso que se hubiese realizado el pago de la misma.
6. Gastos de envío y recepción de los pedidos
Los gastos de envío se comunicarán en el momento de la realización del pedido, y se añadirán al precio del mismo.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación a Talleres Nasio S.L., CL Almirante Cervera, 9 12100 Grao de Castellón, España. Teléfono +34 964 28 26 48, email [email protected] en un plazo máximo de dos días, adjuntando fotografías o cualquier otra prueba fehaciente. Esta reclamación deberá ser contestada en el plazo máximo de un mes, contado a partir de la presentación de la reclamación.
7. Empresas Transportistas
Las entregas, tanto nacionales como internacionales, serán realizadas por cualquiera de las empresas de transporte sugeridas por nuestra tienda online que usted elija, durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que se pueda recibir el paquete por la persona indicada.
8. Precios y Modalidades de pago
Todos los precios se indican en euros y no incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Talleres Nasio S.L. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor, o bien por transferencia bancaria.
Talleres Nasio S.L. conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.
9. Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
10. Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito en compras superiores a 1.000€ IVA incluido. Los envíos se realizarán una vez recibido por parte de Talleres Nasio S.L. el abono del importe de la compra.
11. Seguridad de la información privada y de los datos personales
Talleres Nasio S.L. informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre. Además, está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. En ningún caso Talleres Nasio S.L. procederá a vender, arrendar o divulgar sus datos personales a terceros.
Al realizar pedidos a través de nuestra web, usted consiente que la sociedad Talleres Nasio S.L. utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para el tratamiento de sus pedidos.
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
12. Garantía
La garantía de nuestros productos la da el fabricante de los mismos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo o manipulación incorrecta de los mismos.
En el caso de la compra de productos reconstruidos por Talleres Nasio S.L., el período de garantía será de 6 meses contados a partir de la compra efectiva de dicho producto, como se hará constar en la descripción del artículo.
13. Devolución de productos.
Talleres Nasio S.L. admite devoluciones del material en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción por parte del cliente, únicamente para consumidores finales.. El material devuelto debe estar en su embalaje original completo, en buen estado y con una copia de la factura. Las devoluciones son siempre a portes pagados a la siguiente dirección:
Talleres Nasio S.L.
C/ Almirante Cervera, 9
12100 – Grao de Castellón (España)
Talleres Nasio S.L. procederá a reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno, por el mismo método que efectuó el pago el cliente, y con un plazo no mayor de 14 días naturales desde que nos informe de ejercer su derecho a desistir del presente contrato. Asumiendo el cliente el coste directo de la devolución de los bienes.
En el caso de que la solicitud de la devolución sea realizada por un consumidor no final (empresa o autónomo), dicha devolución deberá ser solicitada por escrito a nuestro e-mail [email protected]. Talleres Nasio S.L. procederá al estudio de dicha solicitud y a su autorización en caso de ser aprobada. En todo caso la devolución, en caso de ser aprobada, se realizará a porte pagados a la dirección anteriormente indicada.
14. Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Talleres Nasio S.L., el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y por escrito de Talleres Nasio S.L.
Todas las imágenes de nuestra web y tienda online son propiedad de Talleres Nasio S.L., y no se podrán utilizar, copiar, modificar ni reproducir para ningún fin sin el consentimiento previo por nuestra parte.
En el caso de realizar una autorización de este tipo sobre algún contenido de nuestra propiedad, el mismo llevará nuestro sello y firma, para así hacerlo constar.
15. Contacto con Talleres Nasio S.L.
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de nuestra web, o realizarnos cualquier tipo de consulta, puede remitirnos un email a la dirección [email protected], un fax al 964282160 o llamarnos por teléfono al +34 964 28 26 48 de lunes a jueves de 08:00 a 14:00H y de 15:00 a 18:00H, y viernes de 07:00 a 15:00H
16. Litigio entre las partes.
En caso de discrepancia entre las partes, ambas se someten a la jurisdicción de los tribunales de Castellón de la Plana.
